Política de Privacidade

Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao utilizar nossos serviços (incluindo nosso site, aplicativos e serviços de venda de móveis).

1. Âmbito de aplicação
Esta política aplica-se a todos os usuários que acessam nosso site, utilizam nossos aplicativos ou realizam compras conosco. Ela abrange tanto as informações fornecidas diretamente por você (como durante compras, registro no site, participação em pesquisas ou contato com o atendimento ao cliente), quanto as informações coletadas por meios técnicos (como Cookies).

2. Coleta de informações e uso de Cookies
2.1 Coleta de informações
Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente, como nome, e-mail, número de telefone, endereço de entrega e dados de pagamento. Além disso, coletamos dados de interação no site, como páginas visitadas, produtos de interesse e tempo de navegação.

2.2 Uso de Cookies
Utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo ao visitar um site.

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site (por exemplo, adicionar produtos ao carrinho e finalizar compras).
Cookies analíticos: ajudam a entender como os usuários interagem com o site, permitindo melhorias de desempenho e funcionalidade.
Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes com base em seus interesses. Você pode desativá-los nas configurações do navegador.

3. Uso e compartilhamento de informações
3.1 Uso das informações
Utilizamos as informações coletadas para:
Processar e enviar seus pedidos;
Fornecer atualizações, promoções e ofertas;
Melhorar nosso site, produtos e serviços;
Responder às suas dúvidas e solicitações;
Detectar e prevenir fraudes e atividades ilegais.

3.2 Compartilhamento de informações
Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:
Prestadores de serviços logísticos (como transportadoras e empresas de entrega);
Prestadores de serviços técnicos e de marketing (em conformidade com nossas diretrizes de privacidade);
Quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

4. Armazenamento de dados e gestão de Cookies
4.1 Armazenamento de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Após esse período, os dados serão excluídos de forma segura, conforme a legislação vigente.

4.2 Direitos relacionados aos Cookies
Você pode bloquear ou excluir Cookies por meio das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Ao continuar utilizando nosso site, você concorda com o uso de Cookies.

5. Direitos do usuário
Você tem o direito de:
Solicitar acesso às suas informações pessoais;
Corrigir dados incorretos ou incompletos;
Solicitar a exclusão de seus dados, conforme permitido por lei;
Opor-se ao uso de dados para fins de marketing ou análise;
Retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade por e-mail. Responderemos dentro do prazo legal aplicável.

6. Base legal e conformidade
Processamos seus dados pessoais com base em:
Seu consentimento explícito;
A necessidade de executar ou cumprir um contrato;
O cumprimento de obrigações legais;
Nossos interesses legítimos (como melhoria de serviços e prevenção de fraudes).

Cumprimos a legislação aplicável de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Coletamos apenas os dados necessários e utilizamos medidas como criptografia e controle de acesso para protegê-los. Não divulgamos suas informações a terceiros sem seu consentimento, salvo quando exigido por lei.

7. Contato
Se tiver dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail. Estamos à disposição para ajudar.

Telefone:+1(210)898-1706

E-mail:solutions@seltrione.com

Endereço:1300 BUCHTA RD APT 1305,LAKE JACKSON,TX 77566,United States

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 12h30 e das 14h às 18h (Horário da Europa Central)